企业基本情况：浙江信汇新材料股份有限公司位于中国化工新材料（嘉兴）园区，是中国丁基橡胶产能领先、市场领先、产品牌号最齐全的生产企业，是中国唯一氯化丁基橡胶生产商，也是中国唯一、全球第二家食品级丁基橡胶生产商。公司拥有年产10万吨丁基橡胶的产能规模，预计2020年总产能将达25万吨，成为全球单厂规模最大的丁基橡胶工厂。

困难诉求：浙江信汇生产的丁基橡胶产品在生产过程中由于进行了压块工序，一直归于零出口退税的“板、片、带”产品税则号。受此影响，浙江信汇的产品难以走出国门参与国际竞争。该公司希望海关考虑产品在实际加工中未改性、未再加工、未发生反应的实际情况，将该公司的丁基橡胶产品归类为“初级形状”，享受出口退税率10%的政策，提升我国自主生产的丁基橡胶的国际竞争力和影响力。

帮扶过程：嘉兴海关高度重视，第一时间与企业取得联系，摸清企业诉求和实际困难，及时回应企业诉求，将掌握材料报送杭州海关，并多次邀请海关总署、杭州海关的商品归类专家赴企业开展实地调研，指导企业对商品的化学成分含量进行送样检测。经过多方集中审核论证，最终总署税收征管局（广州）发布归类决定，认定汇信出口的两种丁基橡胶产品属“初级形状”，退税率从0提高到10%。按企业2018年的出口金额统计，可为企业增效1600万元以上，提升了企业出口丁基橡胶的国际竞争力。

暖心举措：为更好落实“三服务”和“暖心扶企”活动要求，嘉兴海关修订《嘉兴海关班子成员联系企业制度》，优化联系服务企业的方式方法，进一步畅通海关和企业的联系渠道，提高海关服务企业的能力与水平。今年以来走访企业足迹遍布全市7个重点区域，先后召开现场座谈会8次，班子成员带队深入企业走访调研40余次，办理反馈各类问题和建议42条。