在2018年央视3·15晚会中，桐乡市乌镇景区上榜成为正面典型，这也是对乌镇旅游成为“放心景区”的高度肯定。当前，乌镇景区在消保委乌镇分局的合作推动下，建立了“2+4+12”的维权体系，即2个维权服务站、4个维权联络点、12名社会监督员，形成了以市场监管部门为支柱、维权服务站为基础、消费维权联络点为延伸，“12315”投诉热线为呼应，驻点和流动执勤人员为补充的全覆盖的景区消费维权网络。西栅消费维权服务站是全省唯一的省市县三级直通的联络站，连续多年获得“嘉兴市十佳消费维权服务站”荣誉称号。

    2016年，乌镇景区被省工商局命名为全省首批放心消费示范区。近年来，乌镇以互联网大会为契机，跟上时代步伐，将“智慧”嵌入景区，打造“智慧型放心消费景区”，将是乌镇景区需要努力的方向。2016年乌镇景区联合工商部门推出的“智慧315”，就是“互联网+消费维权”的一种尝试。这不仅是乌镇景区拥有互联网优势的体现，更是在同行企业中起到领头作用，真正以放心消费提升了乌镇旅游品质。